Pedidos en línea y servicios de entrega

Servicios de entrega local

• Los gastos de envío varían según el kilometraje.
• El día antes de su entrega le llamaremos para recordarle la entrega, generalmente le daremos un margen de cuatro horas.
• El servicio de entrega significa que el equipo de entrega traerá los muebles a su domicilio y los depositará en la caja. El servicio de entrega NO incluye el montaje.
• La instalación del paquete significa que el equipo de entrega sacará todo de la caja y lo instalará en la habitación para usted.

• Es importante que tenga la habitación lista para acomodar sus nuevos muebles. Por favor, despeje el área donde colocará sus nuevos muebles.

• No podemos instalar nada en las paredes o el techo, ni tampoco podemos instalar equipos electrónicos en las unidades de entretenimiento.

• Si vives en un apartamento y no estás disponible, nos reuniremos con el administrador del apartamento para la entrada. (siempre que haya acordado previamente con el gerente y con nuestro departamento de entregas).
• Es importante que alguien esté presente para firmar la recepción de la mercancía. Si no acude a su cita de entrega por cualquier motivo, se le cobrará un cargo adicional por el viaje.

Envío en línea

El pedido en línea debe procesarse antes de ser enviado.

Un pedido en línea con el estado "En proceso" significa que ha sido verificado y puesto en proceso. Este tiempo de procesamiento es necesario para confirmar su información de contacto y dirección de entrega, clasificar los artículos, realizar un estricto control de calidad y embalarlos. Una vez embalado correctamente, su pedido será entregado a la empresa de transporte.

Un pedido en línea con el estado "Envío" significa que el envío de sus artículos ha comenzado y podrá rastrearlo una vez que el servicio de mensajería actualice el número de seguimiento. Dado que todo el proceso de envío implica envíos internacionales, el paquete podría estar en tránsito o en proceso de aduana. Durante este período, el número de seguimiento no se actualizará hasta que la empresa de mensajería recoja el artículo. El tiempo de espera para la actualización del número de seguimiento es de 10 días para el envío urgente y de 20 días para el envío marítimo. No dude en contactarnos si necesita ayuda con el estado del envío de su pedido.

Tiempo de procesamiento : 7-10 días hábiles

Tener en mente:

• El tiempo de procesamiento se calcula a partir del momento en que usted paga y se verifica el pedido. Se enviará un correo electrónico de verificación después del pago.
• Puede cambiar de opinión después de realizar el pedido, incluyendo, entre otros, cambios de color, talla, estilo o producto, o cambios de dirección. En tal caso, el tiempo de procesamiento se calcula a partir del momento en que se confirman los detalles del pedido. Se le enviará un correo electrónico de confirmación con el tiempo estimado actualizado.

Tiempo de entrega durante las vacaciones .

• Si realiza envíos durante días festivos, el tiempo de procesamiento puede ser mayor de lo habitual. Le avisaremos con antelación.

El tiempo de envío varía :

Ofrecemos diversos métodos de envío según la categoría del producto y el país/región. El tiempo de envío dependerá del método que especifique. Consulte la tabla a continuación para obtener información más detallada sobre el tiempo de envío.

Método de envío	Países/Región	Tiempo (Días)
Expedito Exprés	Australia, Canadá, Estados Unidos, Reino Unido	5-15
	Japón	3-8
	Europa	5-10
Envío estándar	Estados Unidos	20-31
	Canadá	22-38
	Australia	20-45
	Reino Unido	30-45
	Europa

Tenga en cuenta:

• Nos complace anunciar que cubriremos todos los impuestos aduaneros de sus pedidos. Ya no tendrá que preocuparse por los aranceles aduaneros, ya que nos encargamos de estos gastos. Tanto si compra localmente como internacionalmente, puede confiar en que sus compras con nosotros estarán libres de cargos aduaneros inesperados.
• Dentro de 1-2 días hábiles, después de que el pedido se envíe con éxito, le proporcionaremos el número de seguimiento de su pedido enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada.
• Lamentamos que no se puedan realizar entregas en Alaska, Hawaii, Puerto Rico y los apartados postales y direcciones militares (APO, FPO).
  
  

¿Cuanto cuesta el envio?

El precio del envío varía según los artículos seleccionados, la dirección y el método de envío elegido. El coste de envío especificado se puede consultar al finalizar la compra.

• Asegúrese de haber seleccionado el país/región correcto y de haber ingresado la dirección correcta.
• Se muestra una gama de métodos de envío aplicables, junto con su duración estimada y la tarifa.

Se puede aplicar un recargo por zona de entrega al enviar a ciertas zonas remotas. Las opciones de envío disponibles y sus costos aparecerán al finalizar la compra, al ingresar la dirección de envío.

¿Cómo estimo el tiempo de entrega?

Tiempo estimado de entrega (dependiendo de su ubicación)

La fecha estimada de entrega indica el plazo en el que esperamos completar su pedido, según su país/región y el método de envío especificado. Se incluyen el tiempo de procesamiento y el tiempo de envío .

La fecha estimada de entrega podría verse afectada por la disponibilidad de nuestro inventario, nuestra capacidad de procesamiento y factores imprevistos como huelgas o desastres naturales. Le avisaremos con antelación si existen factores que puedan causar retrasos en la entrega de su pedido.

Tenga en cuenta: No seremos responsables de retrasos causados ​​por las siguientes situaciones

• La información de contacto o la dirección de entrega se cambian/corrigen después de realizar el pedido.
• El(los) producto(s) en su pedido se vuelven a especificar, como cambiar a un color diferente, tamaño diferente, etc., después de realizar el pedido.
• El primer intento de entrega se realiza dentro de la Fecha de Entrega Estimada. Si el mensajero realizó un primer intento de entrega dentro de la Fecha de Entrega Estimada, pero usted no lo logró, programó una recogida o la dirección no era válida, no nos hacemos responsables del momento en que pudo recibir el paquete.
• Su dirección de entrega está en un área remota.